クリニック予約前に確認できると安心する情報は？300人の調査を追加分析

ビーヘルシーは、2026年8月7日に実施したクリニック選びの調査から、「予約前に確認できると安心する情報」を追加集計しました。対象は、直近1年以内に自分または家族のために初めて行くクリニックを自分で探して比較した20〜69歳300人です。

医師の経歴・専門性43.7%、診療・治療・施術の内容40.3%

設問：初めて行くクリニックの予約前に、確認できると安心する情報をお選びください。

複数回答・n=300。全15項目の集計結果は以下のとおりです。

医師の経歴・専門性に加え、診療内容、医師の話し方・人柄・診療方針、自分が受診対象かどうかも、予約前に確認できると安心する情報として選ばれました。

アクセス・診療時間、費用・支払い方法、予約方法・待ち時間も、それぞれ約3割の回答者が選んでいます。クリニックの情報発信では、医師や診療についての説明と、受診に必要な具体的な案内の両方を揃える視点が求められると当社は考えています。

クリニックのYouTube企画にどう活かすか

ビーヘルシーは、クリニックのYouTube活用において、視聴者の症状や悩み、疑問を起点に企画を考え、その中で医師の専門性や診療の考え方が伝わる構成を重視しています。視聴者が知りたい問いに医師が分かりやすく答えることで、その人の話し方や考え方にも触れられる内容を目指します。

経歴・診療内容・費用・アクセスなどは、公式サイトで確認できる情報を整え、動画から必要なページへ案内します。動画内の説明と公式情報に食い違いがないよう、各院による内容確認を含めて企画・制作を進めることが大切だと考えています。

今回の結果は「確認できると安心する情報」への回答であり、動画による予約増加を測ったものではありません。ビーヘルシーは、この情報ニーズをクリニック向けの企画・制作・運用改善に活用します。

ビーヘルシーの支援

ビーヘルシーは、クリニックのYouTube運用を、目的の設定から企画、撮影・編集、タイトル・サムネイルの改善、公開後の分析、公式サイト・予約ページへの案内まで一貫して支援しています。再生数と予約前の情報理解を見据え、視聴者の関心と各院の専門性を踏まえて運用を設計します。

クリニック向けYouTube運用支援

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調査概要

調査名

クリニック選びにおけるYouTube/SNS利用と予約前行動調査

調査対象

直近1年以内に、自分または家族のために初めて行くクリニックを自分で探して比較した20〜69歳

対象地域・有効回答数

全国・300人

調査日

2026年8月7日

調査方法・調査機関

インターネット調査・Freeasy

実施主体

株式会社ビーヘルシー

今回の分析

同調査の「予約前に確認できると安心する情報」を追加集計（複数回答、母数300人）

割合は小数点第2位を四捨五入。複数回答のため合計は100%を超えます。全国の患者全体の構成比を推定する調査ではありません。

前回の発表では、情報不足による別院選択・受診延期などの行動を取り上げました。今回の記事は同じ調査の追加分析です。

2026年8月19日の調査リリース