関東地方の医療系クリニック様

• SEO中心の集客では手術検討層の不安を解消しきれず、申し込み数が月数件で頭打ち
• YouTubeで医師の専門性と人柄を可視化し、検索外からの認知拡大と検討度の高い来院を実現

課題

本クリニック様では、
これまでSEOを中心とした集客施策を実施しており、
「耳鼻科 手術」「○○ 手術 クリニック」などの検索流入は一定数獲得できていました。

しかし実態としては、

• 耳鼻科手術の申し込み数は 月に数件程度で頭打ち
• 情報は見られているが「不安が解消されず、予約に至らない」
• 医師の実績や専門性が文章だけでは伝わり切っていない

という状態でした。

医療領域、とくに手術系の診療は、

• 失敗したくない
• 本当に信頼できる医師なのかを知りたい
• 他院と何が違うのかを理解したい

といった心理的ハードルが非常に高い分野です。

検索流入だけでは
「比較・検討」までは来ても
「この先生に任せよう」という決断まで届いていない。

ここが最大のボトルネックでした。

戦略：専門性 × 人柄を“動画で可視化”する

そこで採用したのが、
YouTubeを“第二の診察室”として使う戦略です。

単なる手術説明動画ではなく、

• 専門性の高い医療情報
• 医師の考え方・人柄・仕事への向き合い方

を同時に伝える設計に切り替えました。

戦略の軸は以下の3点です。

• 医師本人を主役にし、「誰が治療するのか」を明確にする
• 不安が生まれやすい手術領域を、動画で疑似体験させる
• YouTube検索（VSEO）を意識し、全国の潜在患者にリーチする

SEO＝情報取得
YouTube＝不安解消・信頼形成

という役割分担を明確にしました。

実行：YouTubeを“信頼形成メディア”として運用

コンテンツ設計

• 耳鼻科手術の流れ・考え方を丁寧に解説する専門動画
• 「医師の1日密着」など、診療現場のリアルが伝わる動画
• 患者が不安に思いやすいポイントを先回りして解消する構成

あえて売り込みや予約導線を前面に出さず、
「この先生なら大丈夫そう」という感情を先に作ることを優先しました。

運用ポイント

• VSEOを意識したタイトル・サムネイル設計
• 専門用語を噛み砕いた構成で、医療リテラシーに差があっても理解できる設計
• 大手メディア出演実績を活かし、チャンネル外からの流入も獲得

結果として、
広告ではなく「医師の話を聞いている感覚」で受け取られる状態を作れました。

担当領域

• YouTube戦略設計
• コンテンツ企画
• 構成・ストーリー設計
• 投稿・分析・改善

成功のポイント

• 医療情報ではなく「医師」を中心に据えたこと
• 不安が生まれる前に、動画で疑似体験させたこと
• SEOとYouTubeを役割分担させ、導線を分断しなかったこと
• 競合クリニックと価格・実績で比較されにくい状態を作れたこと

まとめ：医療分野こそ「誰が診るか」が最大の差別化

医療、とくに手術を伴う分野では、

• 情報量
• 設備
• 実績

以上に、
「この先生なら任せられるか」が意思決定を左右します。

YouTubeは、
その判断材料を来院前に提供できる数少ないメディアです。

本事例では、
検索だけでは届かなかった「決断の一歩」を
動画で自然に後押しする設計を行いました。